4 ошибки при подготовке убедительного доклада на вебинар или конференцию

schedule 12 мин

Это главная ошибка, которая порождает следующие. Даже когда слушатель заплатил за курс, за его внимание нужно бороться, удерживать, возвращать. А на бесплатных конференциях у спикера есть всего 2 минуты, за которые слушатель решает, уйти или остаться.

За внимание аудитории вы будете конкурировать с:

• «Может лучше Ютубе ролик про котиков посмотреть?»
• «Клиент просит отчет срочно!»
• «Чё он там говорит? Работа с блогерами? Не, сейчас нам это не надо…»
• «Ой, сосисочка доварилась!» (привет удалёнке!)

Лучше всего удерживает внимание интересная история. Для этого в ней должен быть главный герой, который преследует важную цель, а по пути ему встречаются различные перипетии. Постройте свое выступление по этой схеме: опишите типичного представителя своей аудитории (чтобы она ассоциировала себя с ним) и постройте повествование в виде истории.

Например, для доклада в медицинской сфере можно взять описать главврача, который пытается давать рекламу в интернете. И описать гипотетический антикейс, как если бы ваш Виктор Иванович совершил все возможные ошибки — к чему бы это привело? Такую историю будет интересно услышать всем «викториванычам».

Так, например, я в своем докладе о том, какой конфликт есть между отделом маркетинга и продаж и как его решить, столкнула лбами выдуманных персонажей.

А для эксперта по медицинскому маркетингу Анастасии Гришковой, которой я помогала делать доклад, мы сделали вот такого персонажа, чтобы аудитория ассоциировала себя с героем доклада.

Составлять структуру доклада лучше всего в Mindmup. Например, вот так выглядит структура моей презентации «Как подготовить убедительный доклад»

Как надо: начните со структуры. Иначе презентация будет хаотическим набором слайдов. Например, вы делаете доклад о том, как сварить борщ. И вы начали с того, как пассировать лук, потом перешли на отваривание бульона, потом почему-то заговорили о том, как правильно выбрать мясо. Разделите доклад на логичные блоки, этапы, последовательно изложите мысли.

Если вы не «продали» человеку проблему, он не будет слушать решение. Когда слушатель думает, что доклад не имеет к нему отношения, он теряет интерес, отключает трансляцию, уходит в буфет или утыкается в телефон.

Важно с самого начала показать проблему, которую решаете. И выпятить её максимально, помните, что после вас выступят еще 10 спикеров, и каждый будет тянуть одеяло на себя. А ресурсы (время, внимание, деньги) аудитории ограничены. И убедит действовать прямо сейчас только тот спикер, который покажет последствия проблемы.

Найдите все боли аудитории, связанные с вашей темой, посыпьте раны солью. Например, вы проводите вебинар о сквозной аналитике. Прежде чем показывать, как ее построить, уделите значительно время тому, чтобы наглядно показать, сколько денег теряют компании, если тратят деньги на рекламу, но не видят в полной мере эффективность.

Например, я делаю это в своем докладе о сквозной аналитике с помощью вот такой таблицы.

А вот так я в своем докладе про экспертный контент с самого начала проблематизирую аудиторию.

Или вот такой слайд, на котором много действительно полезной информации, но слайд нужно разбить на два, чтобы информацию было легче усвоить.

Если слайд перегружен текстом, слушатель пробегает его глазами и отвлекается, слушать уже незачем: «я всё понял, давайте дальше»!

Как надо: Один слайд — одна мысль. Если выдать сразу все — слайд будет перегружен. Человек будет пытаться прочитать его целиком и перестанет вас слушать.

Слайды должны меняться за речью. Иначе получится будто вы смотрите кино, где сюжет изменился и герои куда-то переместились, а декорации остались прежними.

Наше внимание так устроено, что мы в один момент времени можем сконцентрироваться только на чем-то одном. Даже многозадачные люди при чтении текста не слушают, что им говорят. Поэтому пока не разжевали пункт — не переходите к следующему.

Помните таблицу по сквозной аналитике, которую я показывала выше? Я выдаю ее аудитории не сразу, а постепенно, столбец за столбцом. Так мы сохраняем интригу и не перегружаем аудиторию информацией.

Доклад — хороший лидогенерирующий инструмент. При помощи вебинаров, презентаций и конференций можно «снимать сливки» с прогретой аудитории и повышать продажи.

Однако не стоит считать, что если на ваше мероприятие пришлю люди, то дело сделано. Вы продолжаете конкурировать за их внимание, даже если формально они «онлайн» и должны вас слушать.

Чтобы удержать внимание на протяжении всего выступления, следуйте этим 4 советам:

1. Используйте сторителлинг, который заставит аудиторию сопереживать «лирическому герою» вашего доклада.
2. Продумайте четкую и логичную структуру своего выступления.
3. Перед тем, как дать полезные инструкции — обнажите боли аудитории и как следует «присыпьте солью», чтобы дать мотивацию прислушаться к вашим советам.
4. Выдавайте информацию на слайдах постепенно, следую логике «один слайд — одна мысль», чтобы не перегрузить внимание аудитории и не усыпить.